Zwyczajny wygląd, niezwykły cel
Daniel wszedł na pokład w pierwszej grupie, uprzejmie odpowiedział na powitania załogi i bez zbędnego rozgłosu zajął swoje miejsce. Odstawił kawę do uchwytu, rozłożył gazetę i wypuścił spokojnie powietrze.
Za niecałe dwie godziny miał być w Nowym Jorku na kluczowym posiedzeniu zarządu. Od miesięcy potajemnie zlecał wewnętrzny audyt dotyczący skarg pasażerów, zachowania personelu oraz jakości obsługi. Wyniki budziły niepokój.
Liczby i podsumowania nie oddają jednak całej prawdy.
Daniel chciał zobaczyć na własne oczy, co dzieje się wtedy, gdy nikt nie wie, kim jest.
Nie ogłosił swojej obecności. Nie zażądał specjalnego traktowania. Ubrał się skromnie i wolał obserwować niż wydawać polecenia.
To, co się wydarzyło, nastąpiło szybciej, niż się spodziewał.
„Jest pan w złym miejscu”
Ostry szarpnięcie za ramię przerwało mu lekturę.
Kawa rozlała się na gazetę i spodnie, gdy instynktownie wstał.
– Przepraszam – powiedział spokojnie, choć zaskoczony.
Przed nim stała kobieta w idealnie skrojonym, kremowym kostiumie. Jej biżuteria błyszczała w świetle kabiny. Bez wahania usiadła w fotelu 1A i poprawiła marynarkę, jakby sprawa była zamknięta.
– No, teraz lepiej – rzuciła.
Daniel spojrzał na nią bardziej zdziwiony jej pewnością siebie niż samą sytuacją.
– To miejsce jest przypisane do mnie – powiedział cicho.
Obrzuciła go krótkim, lekceważącym spojrzeniem.
– Pierwsza klasa jest z przodu – odparła. – Pańskie miejsce jest dalej.
Kilka osób w pobliżu zamilkło. Rozległ się cichy szmer. Pasażerowie zaczęli się nachylać, by zobaczyć, co się dzieje.
Daniel wyciągnął kartę pokładową.
– Miejsce 1A – powiedział.
Kobieta nawet na nią nie spojrzała.
Westchnęła z irytacją. – To robi się niepotrzebnie skomplikowane.
Sytuacja się zaostrza
Podszedł steward, z zawodowym uśmiechem na twarzy.
– Czy mamy tu jakiś problem? – zapytał.
– Tak – odpowiedziała kobieta stanowczo. – Ten pan siedzi tam, gdzie nie powinien. Chcemy już ruszać.
Daniel znów podał kartę.
– To moje miejsce.
Steward spojrzał na nią pobieżnie, po czym wskazał tył kabiny.
Przeczytaj dalej, klikając poniższy przycisk (CZYTAJ WIĘCEJ 》)!
